ОТЗЫВ: Не оптимистичные ожидания, сплоченная команда и внушительный результат. Запустили клуб EXTREME KIDS в разгар пандемии и вышли в плюс с первого месяца работы.
Короткое видео-интервью и отзыв о франшизе EXTREME KIDS с партнёрами из Томска.
Интервью с Тимуром Аминовым
(нажмите на +, чтобы прочитать интервью)
— Друзья всем привет, на связи Дмитрий Храпов - основатель EXTREME KIDS, со мной сегодня наш партнер Тимур Аминов из города Томск, который присоединился к сети во время пандемии и готовился к открытию во время ее разгара. Запустился и успешно работает, а сейчас планирует открыть второй клуб и развивать уже свою сеть по городу Томск, развивая все районы города.Тимур, ты уже практически год с нами работаешь, пожалуйста, поделись опытом, как все происходило у тебя и каких результатов ты добился?
— Всем привет, мы открылись 21 ноября 2020 года, сразу хочу сказать, что ожидания, у меня лично, были не оптимистичные во многом из-за пандемии. Из-за чего мы сразу закладывали, что возможно "уйти в минус" в первые два месяца, после "выйдем в ноль" и только после начнется прирост. Но, несмотря на такие ожидания, все пошло не по сценарию и уже с первого месяца "пошел плюс". Мы начали набирать обороты, постепенно "вставали на ноги", если кто-то думает, что это легко, — это не легко. Конечно нужна команда, подходящее помещение и другие вопросы, которые необходимо решать поэтапно, систематично и вкладывать в это душу, человеческие взаимоотношения никто не отменял. Как Вы построите свою команду, так оно и будет. Люди будут приходить, лишь на то готовое, что уже существует и они будут, либо принимать, либо не принимать правила твоей игры. Что касается сроков окупаемости, изначально мы ставили себе задачу - срок окупаемости за два года. Честно скажу, скорей всего мы можем не успеть, но это связанно с тем, что у нас случился переезд по объективным причинам. Нужно также сказать, что переезд, полный ремонт мы оплачивали уже заработанными клубом деньгами. Сейчас мы просто сдвинули срок окупаемости, но теперь он будет уже не за один, а за два клуба.
— Скажи, если брать по модели, если представить, что у тебя не было никаких переездов, какие прогнозируемые сроки окупаемости у тебя должны были получиться?
— Мы закладывали два года, но выполнили бы их раньше, думаю, за полтора года, мы бы полностью окупились.
— То есть, при таком, более спокойном режиме, вы бы окупились, без дополнительных вложений?
— Да. На сегодняшний день, ближе к осени мы готовимся к появлению таких приятных проблем, как нехватку места для записей ребятишек. Будем искать новых тренеров и ближе к зиме открывать второй клуб. У нас там больше вопрос юридический и как только он решится, будем запускать второй клуб, опыт уже есть.
— Тимур, расскажи насколько твои ожидания от процесса работы с клубом, с управляющей компанией, с проектом EXTREME KIDS соответствует твоим требованиям и ожиданиям как партнера?
— Если говорить по продукту, то продукт для меня был новый, раньше я с подобным не работал, поэтому для меня это было интересно. Я ни разу не пожалел, что я в EXTREME KIDS. Я прекрасно понимаю, почему именно такие направления, а не какие-то другие. Мне очень нравится, что компания не говорит, что есть "вот это" и ничего другого. При этом компания постоянно прогрессирует, добавляет что-то новое, но и не забывает старое. Например, мы вам дали программу по роликам, только по ней и тренируйте. Нет, такого не происходит, постоянно появляется новое обучение, прописываются новые методики и подходы. Это здорово и круто, а самое главное, что люди, гости, клиенты, которые приходят в клуб, они это видят, ценят, и для них это по настоящему важно. То, что мы проговариваем на совещаниях, то чему мы учим наставников, люди это считывают, значит все не зря. Что касается работы с управляющей компанией, у меня нет никаких вопросов, все вопросы решаются. Тут нужно понимать, насколько адекватны бывают запросы. Не может быть, чтобы за вас все делали, а вы просто деньги закидывали, это так не работает. Здесь нужно работать, как и везде, нужно что-то делать и думать. Просто для меня, эти моменты сами собой подразумеваются. Я настолько "прикипел" к тому продукту, который мы делаем. Я прям "кайфую" от нахождения просто в клубах сети. Мой день начинается с того, что я прихожу в клуб, сажусь на диванчик, смотрю тренировки, разговариваю с родителями, работаю и общаюсь с тренерами.
— Правильно же, что ты заходил в клуб как наемный сотрудник, а на данном этапе ты уже уволился как я понимаю? Сложно ли было совмещать?
— Да, на начальном этапе было, так скажем сложно совмещать, потому что основная работа занимала достаточно много времени. Это был такой период, на протяжении 6-7 месяцев, когда мой рабочий день был практически 24/7. На сегодняшний день, я ушел с работы по найму и занимаюсь исключительно EXTREME KIDS.
— Сколько теперь ты проводишь времени в клубе, также 24/7?
— Если честно, стал проводить гораздо меньше времени в клубе, но это я позволил себе делать спустя определенное количество времени. Когда в клубе появилась определенная систематичность: каждый знает за что он, отвечает и чем занимается. Когда я уже сам знаю с кого, что спрашивать. Сегодня есть уже определенная система, которая позволяет мне меньше проводить времени в клубе, меньше заниматься операционной деятельностью, больше думать о развитие, думать об открытие нового клуба, заниматься поиском новых наставников и так далее.
— Можешь рассказать с какими проблемами ты сталкивался во время запуска и работы клуба, какой опыт у тебя появился?
— Много конечно историй, расскажу две самых забавных. Первая история случится с каждым управляющим, с каждым собственником. Она будет связана с тем, что сотрудники Вам скажут "мы тут работаем, а Вы там лопатой деньги загребаете". У нас произошла ситуация, когда прорвало канализационную трубу, а в это время было много тренировок. В это время я закрыл уборную, чтобы не прекращать работу в клубе и активно работал тряпкой и ведром, чтобы вода не просочилась в зал, где идут тренировки. В этот момент, тренер, который больше всего меня в этом обвинял, открывает дверь и смотрит на все происходящее. Я ему говорю "ну что, все еще хочешь быть предпринимателем"? Он мне ответил, что нет, не хочет и пошел тренировать детей дальше. Эта история будет поучительной для тех, кто думает, что все легко и просто. Вторая история, она очень крутая и касается именно работы внутри клуба. История заключается в следующем, одному тренеру записали тренировки на день, в который он не работает. Он позвонил мне вечером и сказал, что не работает в этот день и получилось так, что выйти он тоже не сможет. Второй тренер еще проходил стажировку и не был готов и нам пришлось его просто "кинуть в огонь", чтобы не отменять тренировки. В день занятий, к нам пришел постоянный гость, после 20 минут тренировки, мама забрала своего ребенка и ушла. Мне звонит администратор и рассказывает эту ситуацию. Я взял номер телефона этой мамочки, позвонил, представился и начал расспрашивать "что случилось", "почему тренировка была закончена" в ожидании того, что меня сейчас начнут ругать, "парафинить" и так далее. В ответ я услышал историю о том, что они ходят к нам с самого открытия, рассказывая, что им всегда нравилось, перечисляя "по полочкам". Заканчивая тем, что они ходят к нам, потому что ребенок хочет ходить только сюда и в других местах этого нет. В этот момент я понял, насколько это круто, что мы все правильно делаем. Если люди все это считываю, значит все на поверхности и мы двигаемся в правильном направлении. После всего разговора, я приехал в клуб и рассказал это всем наставникам, похвалил их, сказал, что они большие молодцы. Потому что одна ситуация, которая казалось бы катастрофа, придала столько сил и уверенности мне и всей команде в том, что мы делаем хорошее дело и это ценят. Для нас это была крутая, показательная история.
— Подобные истории я уже слышал и я рад тому, что наши партнеры все больше пытаются понять "ДНК" продукта и начать его применять. Мы всегда стараемся как можно больше погрузить в среду, когда ты начинаешь понимать лучше.В том числе у нас проходит обучение с Русланом Шиловым, можешь рассказать что это за опыт, как ты увидел это обучение?
— Во первых, нужно сказать о том, что та работа, которая была проделана, она была не зря. И как говорит сам Руслан, благодаря ей проще накладывать следующий слой. Во вторых, нужно сказать, что Руслан, действительно "топовый" тренер. Я впервые в жизни увидел обучение, в котором так много практики и так мало теории, и самое главное нет "воды". Все очень четко и понятно, Руслан отвечает на все вопросы. Его подходы полностью соответствуют тому, что мы делаем и хотим применять в EXTREME KIDS.
— Да, действительно, мы провели работу с Русланом и он сотрудничает с нами не временно. Сейчас мы адаптируем все его профессиональные инструменты в систему.
— Наверное самым главным подтверждением моих слов будет то, что сейчас два моих тренера находятся на обучении и я хочу отправить остальных моих тренеров сюда, уже зная что это будет платно. Как сегодня сказал Руслан "тренер, который приостановил свое обучение, умер как тренер".
— Этим снято очень много вопросов, курс и правда очень крутой и отвечает на то как у нас в принципе работать. Возможно у тебя у самого есть вопросы или моменты, которые ты хочешь сейчас осветить, пройдя весь этот путь и получив этот опыт? Не жалеешь ли ты, что в свое время приезжал и присматривался?
— Точно не жалею, это прям сто процентов. Мне кажется, что сейчас я на своем месте, в своей "тарелке". Самое крутое, что те люди, которые работают в управляющей компании, моем клубе и в других городах. У них у всех есть что-то общее, есть какая-то своя система отбора. Это все добрые, порядочные люди, которые любят свое дело. Вот это одна из самых главных ценностей в EXTREME KIDS. Идет не система, а люди, и наоборот идут сперва люди, которые уже создают эту систему.
— Полностью поддерживаю тебя, согласен и хочу чтобы это сохранилось в компании спустя годы. Можешь поделиться насколько ты чувствуешь себя свободным, зажат в какие-то рамки или ты реализуешь себя "по полной" в сети EXTREME KIDS?
— Ограничения в сети конечно есть, но они все такие человечные. Просто я считаю, что каждый партнер должен понимать, что он несет ответственность не только за клуб, но и за сеть, поскольку его клуб называться EXTREME KIDS. Должно быть понимание, что условно случись что-нибудь на дальнем востоке, "аукнуться" на юге, от этого могут пострадать все. Не нужно придумывать велосипед, пытаться быть самым умным или включать коммерсанта "до мозга костей" и экономить на каких-то важных вещах. Это работа с детьми, родителями и это большая сеть, где каждый так или иначе отвечает за друга. Сделав, что-то у себя не по инструкции и нарушив какие-то правила, человек подставляет всех остальных. Поэтому, это нормально, что есть определенные ограничения. Я себя чувствую абсолютно свободно, потому что работа не заключается только в таблицах, здесь творчество, управление в чистом виде и работа с людьми. Также это работа с детьми и родителями, нахождение решения разных вопросов. Постоянное общение с партнерами, управляющей компанией, я себя чувствую комфортно.
— Тимур, ты изначально заходил в проект с инвестором, расскажи насколько сложно было найти инвестора в проект EXTREME KIDS? Участвовал ли ты в рефинансирование, расскажи насколько это сложно было для тебя и по тому какие сейчас у тебя с инвестором отношения? Все ли у тебя сейчас идет по плану?
— Я заходил в проект с инвестором, ни разу об этом не пожалел, это дало мне сил быть более бесстрашным. Между мной и инвестором, есть инвестиционный договор по которому у меня есть определенные обязательства. Чтобы было понятно, инвесторов было четыре, каждый из них был готов попробовать.
— Для некоторых партнеров, на определенном этапе наступает период для привлечения, в том числе и инвестора. Расскажи где ты нашел инвесторов и как ты их заинтересовал?
— Это были люди, с которыми я где-то, когда-то контактировал. Люди уже с опытом в бизнесе, которые уже чего-то добились. Я связался, сказал "слушай, есть прикольное предложение". Честно сказать, я позвонил одному человеку и сказал "здравствуйте, Вы же человек, который уже много чего добился, хотите я сделаю вас еще богаче". Он посмеялся и сказал, чтобы я приехал поговорить. Мы с ним все обсудили, у него были вопросы. После чего я встретился еще с несколькими людьми, они были готовы. Но, поскольку первым я договаривался с тем человеком, я вернулся к нему и рассказал о том, что у меня есть еще три человека, которые готовы инвестировать. Он мне сказал: "Понял, ты хочешь меня напугать. Ты меня напугал, завтра будут деньги". Утром я проснулся, у меня на счету лежат деньги, вот так я заключил договор.
— Получается, ты не был с этим человеком плотно знаком?
— Я был знаком с этим человеком, какое-то время мы работали вместе. Просто он ценил во мне качества, которые, я думаю, сегодня уже не актуальны. Это честность, порядочность. Мне кажется, сегодня никому это не надо.Поверьте мне, огромное количество людей, у которых лежит какая-то сумма денег понятия не имеют, что с ним делать. Потому что они много работали, а когда деньги начали появляться, класть их в банк сегодня бессмысленно и они готовы их вкладывать. Их нужно просто найти, объяснить и они будут очень даже рады, если вы придете с таким предложением.
— Это вопрос и внутреннего мотива. Нужно быть изначально таким человеком как Тимур, которые прежде чем прийти уже всё "вдоль и поперёк" изучил, встретился с нами.
— Ну да, конечно. Я же приехал с какой-то информацией, с какими-то конкретными предложениями. Ну плюс в том, что люди меня уже знали, понимали с кем они связываются. Я всю жизнь проработал в образовании, я выбрал EXTREME KIDS неслучайно. Я целенаправленно искал то, что будет мне по душе, где мне будет интересно. Честно скажу, примерно год я потратил времени.
— Интересный вопрос, ты неслучайно выбрал наш проект, ты пристально "мониторил" рынок. На том этапе, когда ты заходил к нам, у нас была еще "слабая" сеть. Мы понимали ее потенциал и куда все идёт. Ты выбирал среди сильных проектов на рынке. Что ты вообще смотрел, какие форматы?
— Я искал в детской тематике. Хотя все мне говорили "открой лучше десять пивнух, быстрей разбогатеешь". Я очень хорошо помню нашу первую встречу, где мы обсуждали проект. И ты тогда сказал, что на самом деле не так важно какие у нас направления, важно какие ценности мы будем нести, важно создать это комьюнити сообщество родителей. Самое крутое, что компания когда я приходил, и сейчас, в этом плане не поменялось.
— Если брать в сегодняшнем дне, когда ты приезжал, работало три клуба, сейчас уже тридцать работающих, два месяца будет пятьдесят. Потом уже дойдем и до ста, дальше загадывать не будем.
— Вот поэтому я и пришел сюда, из-за этой атмосферы, когда есть ценности, идет развитие корпоративной истории. То что мы несем, это нужно сохранить, чтобы ни в коем случае не потерялось.
— С такими партнерами как ты, мы "несем" это дальше, каждый партнер и сотрудники подбираются именно по этому принципу. Случайные люди в компании не задерживаются и их сразу видно. Нам важно, чтоб наше сообщество несло одинаковые цели и ценности.Ты классно применяешь все наши инструменты, расскажи нам какие у тебя результаты?
— Мы приближаемся к миллиону, ходим "на грани". У нас была подобная ситуация в начале работы, когда мы не могли "пробить" семьсот тысяч.К тому же, чтобы было понятно, сейчас лето, а это сезон отпусков. При этом я не переживаю, знаю, что все будет нормально. Это такая систематическая работа, что я даже сильно не слежу. Я просто работаю, а в конце месяца открываю, смотрю все ли там нормально с выручкой.Возьмем в пример летний лагерь. Да, какой-то спад в июле произошел, потому что, во-первых, я там сам начудил, двух основных тренеров разом отправил в отпуск. Во-вторых, родители разъехались по отпускам и увезли детей. Но, потом мы запустили летний лагерь и все что потеряли в начале, заработали после.
— Квартальные и месячные планы выполняются?
— Да.
— Достаточно ли тебе инструментов, которые были тебе даны для работы и развития дальнейших перспектив или тебе чего-то не хватает?
— Честно говоря, я еще здесь не всё использовал. Мне нормально, меня все устраивает и хватает. Понятно, что в каждом регионе свои особенности. Мы все люди разные, у всех разные компетенции. Кто-то себя сильнее реализовывает в одном и применяет это больше определенных инструментов. Я пользуюсь теми инструментами, которые мне дает управляющая компания. Зачем придумывать велосипед, если все уже давно придумали за меня.
— Очень круто, что у нас есть такие партнеры как ты, которые развиваются, анализируют и улучшают результат. Не могу вспомнить ни одной ситуации, когда у нас были бы проблемы связанные с тобой. По рабочим моментам с твоей стороны всегда приходят только конструктив. Мне приятно с тобой работать, благодарю за то, что в плане партнерства и человека ты даешь EXTREME KIDS больше чем просто партнер. Ты человек, который действительно продвигает наши ценности всем с кем ты работаешь. Мне всегда приятно приезжать в твой клуб в Томске, обязательно приеду еще в гости.
— Мы всегда ждем в гости.
— Можешь обратиться к родителям и детям.
— Дорогие родители, если вы хотите, чтобы Ваш ребёнок занимался спортом, был здоровым и счастливым. Чтобы с ним работали люди которые в этом заинтересованы, проходят обучение, умеют себя вести и работать с детьми, то приводите своего ребёнка в EXTREME KIDS. Здесь найдут чем его заинтересовать, как замотивировать. Здесь очень много таких родителей, которые просто приводят ребёнка, чтобы отдохнуть и дома поспать, — это мы тоже умеем.
Что касается ребятишек, благодаря тому, что команда EXTREME KIDS растёт и проходит дополнительное обучение. Я вам точно гарантирую, что мы скоро сможем стать чемпионами не только области, но и региона, и России.К нам в клуб приходят самые разные дети и родители, разных национальностей, с разными взглядами. И это круто, потому что в нашем пространстве EXTREME KIDS они общаются, становятся друзьями, делятся впечатлениями и эмоциями. У нас такого в детстве не было, а у ваших детей такая возможность есть, использовать ее обязательно.
— Это очень важно, что есть такая среда, куда можно прийти, отключиться от всего и отлично провести время со своей семьёй.
— В каждом клубе комфортные условия для пребывания и детей, и родителей. Каждый клуб, который сейчас открывается, я вот наблюдаю, становится всё красивее и круче. Работаем, действительно, с заботой о родителей и детях.
— Также можешь обратиться к нашим партнерам.
— Действующим партнёрам хочу сказать, что вы большие молодцы. У кого-то получается чуть лучше, у кого-то чуть по хуже, это не страшно. Не будьте "коммерсантами до мозга костей", вы пришли в такую сферу, где важно отношения и доверие, которое можно завоевать. Есть вещи, которые не всегда про деньги, это то вечное, про человеческое, оно неизмеримо его невозможно оценить. Просто примите это и тогда вас у Вас будет хорошо.Потенциальным партнерам хочу сказать, ребят, мест осталось мало. Думайте быстрее, а лучше действуйте, не пожалеете у нас круто. Мы тут все потихонечку знакомимся друг с другом, нас становится всё больше. Есть ощущение, что в тех городах, где есть EXTREME KIDS тебя точно встретят.
— Ну что хочется сказать, - "Если ты прошёл ко мне с полным стаканом, я тебе налить больше ничего не смогу". Поэтому ребят, если у Вас есть моменты, которые вы изначально воспринимаете не с открытой позицией. А с позиции, что вы все знаете и умеете, то дать мы вам ничего не сможем. Мы, конечно, со своей человечностью эту позицию будем доносить, но со своей стороны все должны понимать, что есть цели и ценности компании, которые должны быть вне времени. Наша цель, чтобы дети были здоровыми и счастливыми на всей планете Земля. Каждый из нас на это влияет, измеряем это как минимум в улыбках. Всем спасибо. Тимур тебе отдельное большое спасибо, во-первых, за то, что есть. Во-вторых, за то что ты столько делаешь для клуба, для проекта и сети в целом.
— Всё взаимно, Спасибо.
Instagram Тммура: @aminov_timur_
— Всем привет, мы открылись 21 ноября 2020 года, сразу хочу сказать, что ожидания, у меня лично, были не оптимистичные во многом из-за пандемии. Из-за чего мы сразу закладывали, что возможно "уйти в минус" в первые два месяца, после "выйдем в ноль" и только после начнется прирост. Но, несмотря на такие ожидания, все пошло не по сценарию и уже с первого месяца "пошел плюс". Мы начали набирать обороты, постепенно "вставали на ноги", если кто-то думает, что это легко, — это не легко. Конечно нужна команда, подходящее помещение и другие вопросы, которые необходимо решать поэтапно, систематично и вкладывать в это душу, человеческие взаимоотношения никто не отменял. Как Вы построите свою команду, так оно и будет. Люди будут приходить, лишь на то готовое, что уже существует и они будут, либо принимать, либо не принимать правила твоей игры. Что касается сроков окупаемости, изначально мы ставили себе задачу - срок окупаемости за два года. Честно скажу, скорей всего мы можем не успеть, но это связанно с тем, что у нас случился переезд по объективным причинам. Нужно также сказать, что переезд, полный ремонт мы оплачивали уже заработанными клубом деньгами. Сейчас мы просто сдвинули срок окупаемости, но теперь он будет уже не за один, а за два клуба.
— Скажи, если брать по модели, если представить, что у тебя не было никаких переездов, какие прогнозируемые сроки окупаемости у тебя должны были получиться?
— Мы закладывали два года, но выполнили бы их раньше, думаю, за полтора года, мы бы полностью окупились.
— То есть, при таком, более спокойном режиме, вы бы окупились, без дополнительных вложений?
— Да. На сегодняшний день, ближе к осени мы готовимся к появлению таких приятных проблем, как нехватку места для записей ребятишек. Будем искать новых тренеров и ближе к зиме открывать второй клуб. У нас там больше вопрос юридический и как только он решится, будем запускать второй клуб, опыт уже есть.
— Тимур, расскажи насколько твои ожидания от процесса работы с клубом, с управляющей компанией, с проектом EXTREME KIDS соответствует твоим требованиям и ожиданиям как партнера?
— Если говорить по продукту, то продукт для меня был новый, раньше я с подобным не работал, поэтому для меня это было интересно. Я ни разу не пожалел, что я в EXTREME KIDS. Я прекрасно понимаю, почему именно такие направления, а не какие-то другие. Мне очень нравится, что компания не говорит, что есть "вот это" и ничего другого. При этом компания постоянно прогрессирует, добавляет что-то новое, но и не забывает старое. Например, мы вам дали программу по роликам, только по ней и тренируйте. Нет, такого не происходит, постоянно появляется новое обучение, прописываются новые методики и подходы. Это здорово и круто, а самое главное, что люди, гости, клиенты, которые приходят в клуб, они это видят, ценят, и для них это по настоящему важно. То, что мы проговариваем на совещаниях, то чему мы учим наставников, люди это считывают, значит все не зря. Что касается работы с управляющей компанией, у меня нет никаких вопросов, все вопросы решаются. Тут нужно понимать, насколько адекватны бывают запросы. Не может быть, чтобы за вас все делали, а вы просто деньги закидывали, это так не работает. Здесь нужно работать, как и везде, нужно что-то делать и думать. Просто для меня, эти моменты сами собой подразумеваются. Я настолько "прикипел" к тому продукту, который мы делаем. Я прям "кайфую" от нахождения просто в клубах сети. Мой день начинается с того, что я прихожу в клуб, сажусь на диванчик, смотрю тренировки, разговариваю с родителями, работаю и общаюсь с тренерами.
— Правильно же, что ты заходил в клуб как наемный сотрудник, а на данном этапе ты уже уволился как я понимаю? Сложно ли было совмещать?
— Да, на начальном этапе было, так скажем сложно совмещать, потому что основная работа занимала достаточно много времени. Это был такой период, на протяжении 6-7 месяцев, когда мой рабочий день был практически 24/7. На сегодняшний день, я ушел с работы по найму и занимаюсь исключительно EXTREME KIDS.
— Сколько теперь ты проводишь времени в клубе, также 24/7?
— Если честно, стал проводить гораздо меньше времени в клубе, но это я позволил себе делать спустя определенное количество времени. Когда в клубе появилась определенная систематичность: каждый знает за что он, отвечает и чем занимается. Когда я уже сам знаю с кого, что спрашивать. Сегодня есть уже определенная система, которая позволяет мне меньше проводить времени в клубе, меньше заниматься операционной деятельностью, больше думать о развитие, думать об открытие нового клуба, заниматься поиском новых наставников и так далее.
— Можешь рассказать с какими проблемами ты сталкивался во время запуска и работы клуба, какой опыт у тебя появился?
— Много конечно историй, расскажу две самых забавных. Первая история случится с каждым управляющим, с каждым собственником. Она будет связана с тем, что сотрудники Вам скажут "мы тут работаем, а Вы там лопатой деньги загребаете". У нас произошла ситуация, когда прорвало канализационную трубу, а в это время было много тренировок. В это время я закрыл уборную, чтобы не прекращать работу в клубе и активно работал тряпкой и ведром, чтобы вода не просочилась в зал, где идут тренировки. В этот момент, тренер, который больше всего меня в этом обвинял, открывает дверь и смотрит на все происходящее. Я ему говорю "ну что, все еще хочешь быть предпринимателем"? Он мне ответил, что нет, не хочет и пошел тренировать детей дальше. Эта история будет поучительной для тех, кто думает, что все легко и просто. Вторая история, она очень крутая и касается именно работы внутри клуба. История заключается в следующем, одному тренеру записали тренировки на день, в который он не работает. Он позвонил мне вечером и сказал, что не работает в этот день и получилось так, что выйти он тоже не сможет. Второй тренер еще проходил стажировку и не был готов и нам пришлось его просто "кинуть в огонь", чтобы не отменять тренировки. В день занятий, к нам пришел постоянный гость, после 20 минут тренировки, мама забрала своего ребенка и ушла. Мне звонит администратор и рассказывает эту ситуацию. Я взял номер телефона этой мамочки, позвонил, представился и начал расспрашивать "что случилось", "почему тренировка была закончена" в ожидании того, что меня сейчас начнут ругать, "парафинить" и так далее. В ответ я услышал историю о том, что они ходят к нам с самого открытия, рассказывая, что им всегда нравилось, перечисляя "по полочкам". Заканчивая тем, что они ходят к нам, потому что ребенок хочет ходить только сюда и в других местах этого нет. В этот момент я понял, насколько это круто, что мы все правильно делаем. Если люди все это считываю, значит все на поверхности и мы двигаемся в правильном направлении. После всего разговора, я приехал в клуб и рассказал это всем наставникам, похвалил их, сказал, что они большие молодцы. Потому что одна ситуация, которая казалось бы катастрофа, придала столько сил и уверенности мне и всей команде в том, что мы делаем хорошее дело и это ценят. Для нас это была крутая, показательная история.
— Подобные истории я уже слышал и я рад тому, что наши партнеры все больше пытаются понять "ДНК" продукта и начать его применять. Мы всегда стараемся как можно больше погрузить в среду, когда ты начинаешь понимать лучше.В том числе у нас проходит обучение с Русланом Шиловым, можешь рассказать что это за опыт, как ты увидел это обучение?
— Во первых, нужно сказать о том, что та работа, которая была проделана, она была не зря. И как говорит сам Руслан, благодаря ей проще накладывать следующий слой. Во вторых, нужно сказать, что Руслан, действительно "топовый" тренер. Я впервые в жизни увидел обучение, в котором так много практики и так мало теории, и самое главное нет "воды". Все очень четко и понятно, Руслан отвечает на все вопросы. Его подходы полностью соответствуют тому, что мы делаем и хотим применять в EXTREME KIDS.
— Да, действительно, мы провели работу с Русланом и он сотрудничает с нами не временно. Сейчас мы адаптируем все его профессиональные инструменты в систему.
— Наверное самым главным подтверждением моих слов будет то, что сейчас два моих тренера находятся на обучении и я хочу отправить остальных моих тренеров сюда, уже зная что это будет платно. Как сегодня сказал Руслан "тренер, который приостановил свое обучение, умер как тренер".
— Этим снято очень много вопросов, курс и правда очень крутой и отвечает на то как у нас в принципе работать. Возможно у тебя у самого есть вопросы или моменты, которые ты хочешь сейчас осветить, пройдя весь этот путь и получив этот опыт? Не жалеешь ли ты, что в свое время приезжал и присматривался?
— Точно не жалею, это прям сто процентов. Мне кажется, что сейчас я на своем месте, в своей "тарелке". Самое крутое, что те люди, которые работают в управляющей компании, моем клубе и в других городах. У них у всех есть что-то общее, есть какая-то своя система отбора. Это все добрые, порядочные люди, которые любят свое дело. Вот это одна из самых главных ценностей в EXTREME KIDS. Идет не система, а люди, и наоборот идут сперва люди, которые уже создают эту систему.
— Полностью поддерживаю тебя, согласен и хочу чтобы это сохранилось в компании спустя годы. Можешь поделиться насколько ты чувствуешь себя свободным, зажат в какие-то рамки или ты реализуешь себя "по полной" в сети EXTREME KIDS?
— Ограничения в сети конечно есть, но они все такие человечные. Просто я считаю, что каждый партнер должен понимать, что он несет ответственность не только за клуб, но и за сеть, поскольку его клуб называться EXTREME KIDS. Должно быть понимание, что условно случись что-нибудь на дальнем востоке, "аукнуться" на юге, от этого могут пострадать все. Не нужно придумывать велосипед, пытаться быть самым умным или включать коммерсанта "до мозга костей" и экономить на каких-то важных вещах. Это работа с детьми, родителями и это большая сеть, где каждый так или иначе отвечает за друга. Сделав, что-то у себя не по инструкции и нарушив какие-то правила, человек подставляет всех остальных. Поэтому, это нормально, что есть определенные ограничения. Я себя чувствую абсолютно свободно, потому что работа не заключается только в таблицах, здесь творчество, управление в чистом виде и работа с людьми. Также это работа с детьми и родителями, нахождение решения разных вопросов. Постоянное общение с партнерами, управляющей компанией, я себя чувствую комфортно.
— Тимур, ты изначально заходил в проект с инвестором, расскажи насколько сложно было найти инвестора в проект EXTREME KIDS? Участвовал ли ты в рефинансирование, расскажи насколько это сложно было для тебя и по тому какие сейчас у тебя с инвестором отношения? Все ли у тебя сейчас идет по плану?
— Я заходил в проект с инвестором, ни разу об этом не пожалел, это дало мне сил быть более бесстрашным. Между мной и инвестором, есть инвестиционный договор по которому у меня есть определенные обязательства. Чтобы было понятно, инвесторов было четыре, каждый из них был готов попробовать.
— Для некоторых партнеров, на определенном этапе наступает период для привлечения, в том числе и инвестора. Расскажи где ты нашел инвесторов и как ты их заинтересовал?
— Это были люди, с которыми я где-то, когда-то контактировал. Люди уже с опытом в бизнесе, которые уже чего-то добились. Я связался, сказал "слушай, есть прикольное предложение". Честно сказать, я позвонил одному человеку и сказал "здравствуйте, Вы же человек, который уже много чего добился, хотите я сделаю вас еще богаче". Он посмеялся и сказал, чтобы я приехал поговорить. Мы с ним все обсудили, у него были вопросы. После чего я встретился еще с несколькими людьми, они были готовы. Но, поскольку первым я договаривался с тем человеком, я вернулся к нему и рассказал о том, что у меня есть еще три человека, которые готовы инвестировать. Он мне сказал: "Понял, ты хочешь меня напугать. Ты меня напугал, завтра будут деньги". Утром я проснулся, у меня на счету лежат деньги, вот так я заключил договор.
— Получается, ты не был с этим человеком плотно знаком?
— Я был знаком с этим человеком, какое-то время мы работали вместе. Просто он ценил во мне качества, которые, я думаю, сегодня уже не актуальны. Это честность, порядочность. Мне кажется, сегодня никому это не надо.Поверьте мне, огромное количество людей, у которых лежит какая-то сумма денег понятия не имеют, что с ним делать. Потому что они много работали, а когда деньги начали появляться, класть их в банк сегодня бессмысленно и они готовы их вкладывать. Их нужно просто найти, объяснить и они будут очень даже рады, если вы придете с таким предложением.
— Это вопрос и внутреннего мотива. Нужно быть изначально таким человеком как Тимур, которые прежде чем прийти уже всё "вдоль и поперёк" изучил, встретился с нами.
— Ну да, конечно. Я же приехал с какой-то информацией, с какими-то конкретными предложениями. Ну плюс в том, что люди меня уже знали, понимали с кем они связываются. Я всю жизнь проработал в образовании, я выбрал EXTREME KIDS неслучайно. Я целенаправленно искал то, что будет мне по душе, где мне будет интересно. Честно скажу, примерно год я потратил времени.
— Интересный вопрос, ты неслучайно выбрал наш проект, ты пристально "мониторил" рынок. На том этапе, когда ты заходил к нам, у нас была еще "слабая" сеть. Мы понимали ее потенциал и куда все идёт. Ты выбирал среди сильных проектов на рынке. Что ты вообще смотрел, какие форматы?
— Я искал в детской тематике. Хотя все мне говорили "открой лучше десять пивнух, быстрей разбогатеешь". Я очень хорошо помню нашу первую встречу, где мы обсуждали проект. И ты тогда сказал, что на самом деле не так важно какие у нас направления, важно какие ценности мы будем нести, важно создать это комьюнити сообщество родителей. Самое крутое, что компания когда я приходил, и сейчас, в этом плане не поменялось.
— Если брать в сегодняшнем дне, когда ты приезжал, работало три клуба, сейчас уже тридцать работающих, два месяца будет пятьдесят. Потом уже дойдем и до ста, дальше загадывать не будем.
— Вот поэтому я и пришел сюда, из-за этой атмосферы, когда есть ценности, идет развитие корпоративной истории. То что мы несем, это нужно сохранить, чтобы ни в коем случае не потерялось.
— С такими партнерами как ты, мы "несем" это дальше, каждый партнер и сотрудники подбираются именно по этому принципу. Случайные люди в компании не задерживаются и их сразу видно. Нам важно, чтоб наше сообщество несло одинаковые цели и ценности.Ты классно применяешь все наши инструменты, расскажи нам какие у тебя результаты?
— Мы приближаемся к миллиону, ходим "на грани". У нас была подобная ситуация в начале работы, когда мы не могли "пробить" семьсот тысяч.К тому же, чтобы было понятно, сейчас лето, а это сезон отпусков. При этом я не переживаю, знаю, что все будет нормально. Это такая систематическая работа, что я даже сильно не слежу. Я просто работаю, а в конце месяца открываю, смотрю все ли там нормально с выручкой.Возьмем в пример летний лагерь. Да, какой-то спад в июле произошел, потому что, во-первых, я там сам начудил, двух основных тренеров разом отправил в отпуск. Во-вторых, родители разъехались по отпускам и увезли детей. Но, потом мы запустили летний лагерь и все что потеряли в начале, заработали после.
— Квартальные и месячные планы выполняются?
— Да.
— Достаточно ли тебе инструментов, которые были тебе даны для работы и развития дальнейших перспектив или тебе чего-то не хватает?
— Честно говоря, я еще здесь не всё использовал. Мне нормально, меня все устраивает и хватает. Понятно, что в каждом регионе свои особенности. Мы все люди разные, у всех разные компетенции. Кто-то себя сильнее реализовывает в одном и применяет это больше определенных инструментов. Я пользуюсь теми инструментами, которые мне дает управляющая компания. Зачем придумывать велосипед, если все уже давно придумали за меня.
— Очень круто, что у нас есть такие партнеры как ты, которые развиваются, анализируют и улучшают результат. Не могу вспомнить ни одной ситуации, когда у нас были бы проблемы связанные с тобой. По рабочим моментам с твоей стороны всегда приходят только конструктив. Мне приятно с тобой работать, благодарю за то, что в плане партнерства и человека ты даешь EXTREME KIDS больше чем просто партнер. Ты человек, который действительно продвигает наши ценности всем с кем ты работаешь. Мне всегда приятно приезжать в твой клуб в Томске, обязательно приеду еще в гости.
— Мы всегда ждем в гости.
— Можешь обратиться к родителям и детям.
— Дорогие родители, если вы хотите, чтобы Ваш ребёнок занимался спортом, был здоровым и счастливым. Чтобы с ним работали люди которые в этом заинтересованы, проходят обучение, умеют себя вести и работать с детьми, то приводите своего ребёнка в EXTREME KIDS. Здесь найдут чем его заинтересовать, как замотивировать. Здесь очень много таких родителей, которые просто приводят ребёнка, чтобы отдохнуть и дома поспать, — это мы тоже умеем.
Что касается ребятишек, благодаря тому, что команда EXTREME KIDS растёт и проходит дополнительное обучение. Я вам точно гарантирую, что мы скоро сможем стать чемпионами не только области, но и региона, и России.К нам в клуб приходят самые разные дети и родители, разных национальностей, с разными взглядами. И это круто, потому что в нашем пространстве EXTREME KIDS они общаются, становятся друзьями, делятся впечатлениями и эмоциями. У нас такого в детстве не было, а у ваших детей такая возможность есть, использовать ее обязательно.
— Это очень важно, что есть такая среда, куда можно прийти, отключиться от всего и отлично провести время со своей семьёй.
— В каждом клубе комфортные условия для пребывания и детей, и родителей. Каждый клуб, который сейчас открывается, я вот наблюдаю, становится всё красивее и круче. Работаем, действительно, с заботой о родителей и детях.
— Также можешь обратиться к нашим партнерам.
— Действующим партнёрам хочу сказать, что вы большие молодцы. У кого-то получается чуть лучше, у кого-то чуть по хуже, это не страшно. Не будьте "коммерсантами до мозга костей", вы пришли в такую сферу, где важно отношения и доверие, которое можно завоевать. Есть вещи, которые не всегда про деньги, это то вечное, про человеческое, оно неизмеримо его невозможно оценить. Просто примите это и тогда вас у Вас будет хорошо.Потенциальным партнерам хочу сказать, ребят, мест осталось мало. Думайте быстрее, а лучше действуйте, не пожалеете у нас круто. Мы тут все потихонечку знакомимся друг с другом, нас становится всё больше. Есть ощущение, что в тех городах, где есть EXTREME KIDS тебя точно встретят.
— Ну что хочется сказать, - "Если ты прошёл ко мне с полным стаканом, я тебе налить больше ничего не смогу". Поэтому ребят, если у Вас есть моменты, которые вы изначально воспринимаете не с открытой позицией. А с позиции, что вы все знаете и умеете, то дать мы вам ничего не сможем. Мы, конечно, со своей человечностью эту позицию будем доносить, но со своей стороны все должны понимать, что есть цели и ценности компании, которые должны быть вне времени. Наша цель, чтобы дети были здоровыми и счастливыми на всей планете Земля. Каждый из нас на это влияет, измеряем это как минимум в улыбках. Всем спасибо. Тимур тебе отдельное большое спасибо, во-первых, за то, что есть. Во-вторых, за то что ты столько делаешь для клуба, для проекта и сети в целом.
— Всё взаимно, Спасибо.
Instagram Тммура: @aminov_timur_
EXTREME KIDS ТОМСК
Больше отзывов и фотографий в нашем Инстаграме @extremekids.tomsk
